お支払方法（ネットショッピング）

• クレジットカード

  ご本人名義・1回払のみ

  

  • 決済のタイミング

    出荷のタイミングで本決済となります。
    ご注意ください！返品される場合で、ご注文日と返品日が「締め日」（毎月末日）を跨いだ場合、一旦カード会社より代金が引き落とされ、翌月に返金される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    ※カード会社からお客様へのご請求日は、お客様のカード会社の規約に従います。（カードの種類によっては、弊社が本決済する前に、カード会社よりお客様へ先に請求がある場合もございます）
    詳しくはカード会社にお問い合わせ下さい。

  • 領収書

    カード会社より発行された支払い明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
    （明細書の該当欄には「STV Shopping」または「STV札幌テレビショッピング」と記載されます）

  • 商品の引渡し時期につきまして

    運送会社様への商品引き渡しの目安につきましては、各商品ページに表示しております。

  • 3Dセキュアについて

    3Dセキュアとは、クレジットカード不正利用対策として、クレジットカード会社が進めている、カード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。
    ネットショッピング決済時に、カード番号、有効期限に加え、お客様がカード発行時に登録した「パスワード」を入力する必要があります。
    （カード会社へ事前に登録することでご利用いただけます）
    ご利用いただくクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかどうかは、カード裏面に表示されているカード発行会社までお問い合わせください。
    3Dセキュアについてのお問い合わせにつきましては、STVショッピングではお答えできません。
    ご利用される各カード会社にお問い合わせお願いします。

• 代金引換

  • 集金委託会社

    ヤマト運輸 ：
    佐川急便　 ： e-コレクト

  • お支払い方法

    商品到着時に、商品と引換で宅配業者（集金委託会社）に現金でお支払い下さい。

  • ご利用限度額

    １注文につき30万円まで（集金委託会社の規定に従う）

  • 代引手数料

    １回のご購入金額が1,999円以下の場合は330円（税込）。2,000円以上で無料です。※割引後の価格が対象となります。

  • 領収書

    代金引換の際に宅配業者より発行された領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

  • 商品の引渡し時期につきまして

    運送会社様への商品引き渡しの目安につきましては、各商品ページに表示しております。

• コンビニ後払い

  商品到着後に「払込票（圧着ハガキ）」が届きますので、お近くのコンビニにてお支払いください。
  代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、
  サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。

  • クロネコ代金後払いサービス

    

  • お支払い方法

    1. はじめに、ご注文の商品が届きます（宅配便）
    2. 商品到着後7～10日前後で、決済代行会社（ヤマト運輸株式会社）より「払込票（圧着ハガキ）」がご自宅に届きます。
       （ご贈答の場合は、ご注文者様にお届けします）
    3. お支払い期限日内に、お近くのコンビニでお支払いください
       （お支払時に追加の手数料はかかりません）

  • ご利用限度額

    お一人様55,000円（税込）まで
    （クロネコ代金後払いサービスのご利用限度額です。クレジットカードの限度額と同じように、当店以外でのご利用分も含む合計残高となります）
    （ヤマト運輸の規定に従う）

  • コンビニ後払い手数料（払込票（圧着ハガキ）は購入商品とは別に、およそ7～10日前後にお届けします。）

    330円（税込）

  • 領収書

    決済代行会社（ヤマト運輸株式会社）が発行する領収証をもって、領収証に代えさせていただきます。

  • 商品の引渡し時期につきまして

    運送会社様への商品引き渡しの目安につきましては、各商品ページに表示しております。

商品によって選択できるお支払い方法が異なります。
詳しくは各商品ページでご確認ください。

お届け

• 送料

  送料はお届け先の地域、商品の種類や温度帯により異なります。

  

• 直送便（食品・家電・家具・その他）

  商品は生産地や製造元より直接お客様へお届けします。
  商品ごとに発送いたしますので、商品ごとに送料がかかります。

• 冬季間お届け時間帯の指定について

  冬季間、交通事情悪化・天候等により、お届け時間帯をご指定されましても遅延等が発生する場合がございます。
  お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

• 包装・のしの対応につきまして

  当店では、包装・のしにつきましては対応しておりません。

• 商品の転送・再配達につきまして

  ご贈答先が転居・長期不在の場合、ご依頼主様へご連絡させていただく場合がございます。
  お客様のご都合により、商品の転送・再配達などが発生する場合、商品お届け時に別途送料が発生いたします。

• お届け日時の変更などについて

  ＳＴＶショッピングは、商品発送をヤマト運輸株式会社に委託しています。
  ヤマト運輸のサービス【クロネコメンバーズ】に登録いただきますと、
  商品のお届け前に連絡が届きますので、
  お客様のご都合に合わせて、受け取り日や時間帯・場所を変更することもできます。
  クロネコメンバースについては、コチラのページをご参照ください。
  ※外部サイトへ遷移いたします。

割引サービスについて

クーポンについて

メルマガサービスについて

• メルマガの購読

  STVショッピングサイト内で「会員登録」をした上で、「メルマガの購読」を希望された場合、「メルマガ会員」となり、数日内（おおよそ1週間以内）にメルマガが配信されます。

• メルマガ会員での割引

  メルマガ会員となった段階で、一定の割引が適用されますが、割引率は予告なく変動する場合があります。
  また、酒類や一部の特別価格商品、期間限定商品など、商品によっては割引が適用されない場合もあります。

• メルマガ購読の中止

  メルマガ購読を中止する場合は、マイページの「会員情報変更」で「メールマガジンを希望しない」を選択してください。
  「メールマガジンを希望しない」場合、メルマガ会員割引の対象外となります。

お問合せ

返品・交換・キャンセルについて

• お客様のご都合による返品・交換

  1. 食品の場合・・お客様のご都合による返品・交換はできません。
  2. 雑貨の場合・・商品到着後9日以上経過した場合、及び、商品紹介時に【返品不可】と表記した商品（予約商品・オーダー商品など）は返品・交換はできません。また商品到着後９日未満で【返品不可】の表記をしていない商品であっても、商品によって返品条件は異なります。（開封後は不可、使用後は不可など）
     「返品交換に関わる経費」（返品交換時の送料、返金手数料など）および 「ご注文商品お届けの際の送料」はお客様のご負担となります。
  3. リフォームの場合・・契約後のキャンセルは出来ません。

• 弊社の理由による返品・交換

  万が一、お届けした商品に汚損、破損、製品不良、品番相違等があった場合は、不手際をお詫びいたしますとともに、 すみやかに返品交換（または、商品引き下げ後に返金）をさせていただきます。
  お手数ですが、商品到着後8日以内にお問合せフォームからご連絡お願いします。 ご注文の内容（商品、日付など）、不具合の状況をお伝え下さい。
  その際の送料は弊社が負担いたします。

• キャンセルにつきまして

  当サイトからのご注文につきましては、いかなる場合もお受け致しかねます。
  ただし、「おせち」や一部の商品では例外もございます。
  詳しくは、各商品ページでご確認ください。特に記載が無い場合は、キャンセルはお受け致しかねます。